人都喜歡聽(tīng)故事，不喜歡聽(tīng)理論。因此，在品牌成立之初講好一個(gè)品牌故事，能讓消費(fèi)者更加容易記住品牌，利于品牌的傳播。很多人一提及品牌故事，就覺(jué)得品牌故事不就是講創(chuàng)始人創(chuàng)業(yè)故事，品牌歷史嗎？這樣的思維很容易陷入生搬硬套品牌故事的誤區(qū)里。

如果沒(méi)有悠久的品牌歷史，創(chuàng)始人沒(méi)有什么傳奇故事，對(duì)于一個(gè)品牌能夠講什么？

從產(chǎn)品的維度，我們可以寫三個(gè)方面。

第一，產(chǎn)品名稱。例如“農(nóng)夫山泉”這個(gè)品牌的取名，為什么要取農(nóng)夫山泉這個(gè)名稱？名稱是怎么來(lái)的？，第二：產(chǎn)品來(lái)源。農(nóng)夫山泉這個(gè)山泉是怎么來(lái)頭？農(nóng)夫山泉有五大優(yōu)質(zhì)水源基地，可以講講這水源基地的故事。

第三：產(chǎn)品成長(zhǎng)過(guò)程。產(chǎn)品的發(fā)展不是一成不變的，宜家之前還是賣文具雜貨的，后來(lái)改成了家居，可以談?wù)勥@中間的發(fā)展線。

 
從員工的維度，在服務(wù)理念上。

海底撈員工服務(wù)客戶的品牌故事每天都在發(fā)生，海底撈的員工服務(wù)做的非常好，每天都在生產(chǎn)故事，顧客生日，就舉牌唱歌祝賀?？腿舜蛄藗€(gè)噴嚏，服務(wù)員就點(diǎn)了碗姜湯。看到一個(gè)人吃火鍋的，就會(huì)安排一只玩偶陪同....處處是故事，所以熱度一直在上升。